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结论
移民机构要让华人客户找到自己，需要做到三点：中英文各有独立、可被收录的网址，并用 hreflang 互相关联；针对具体签证问题，用客户自己的说法写页面并加上 FAQ 标记；为每个办公室建立 Google 商家资料，并保持各处办公室信息一致。本文只讨论搜索可见度，不构成签证或法律建议。
潜在客户今天可能用中文搜索，明天用英文搜索，渠道是 Google，也越来越多是 AI 助手。机构的网站往往只在其中一种搜索里出现。如果中文内容只是同一网址上的语言切换按钮，或者网站只有英文、夹杂几句中文，那么用中文搜索的人无处可落，AI 助手也没有中文页面可以引用。
要解决的3件事
- 中英文各有独立、可被收录的网址——每种语言有自己的页面，并用 hreflang 标签互相关联，让搜索引擎向不同的搜索者展示对应语言的版本。
- 针对具体签证问题，用客户自己的说法写页面——每个页面或板块回答一个问题，按客户在各语言中的提问方式来写，并加上 FAQ 标记，方便搜索引擎和 AI 助手读取答案。
- Google 商家资料与一致的办公室信息——为每个办公室建立资料，商家资料、网站和各类目录中的名称、地址、电话保持一致。
| 做法 | 可被收录的中文网址 | 给搜索引擎的语言信号 | 回答具体问题 |
|---|---|---|---|
| 单一页面加语言切换 | 通常没有，两种语言共用一个网址 | 无 | 只有写了相应内容才行 |
| 每种语言独立网址加 hreflang | 有 | hreflang 标签 | 只有写了相应内容才行 |
| 独立网址加按问题组织的内容 | 有 | hreflang 标签 | 可以，并带 FAQ 标记 |
第三种做法同时解决语言问题和提问方式的问题，前两种各留下一个缺口。我们为 EBP Immigration Consulting 做的就是这类工作：这是一家墨尔本的移民机构，在澳洲和中国设有办公室，我们为其提供 SEO 与 GEO 优化，并定制开发了 CRM 系统。可阅读 EBP 案例，或了解我们的 SEO 服务。
常见问题
华人客户是用中文搜索，还是用英文搜索？
两种都有。有人用中文搜，有人用英文搜，也有人按问题不同来回切换，渠道包括 Google 和 AI 助手。只有一种语言的网站，只能被其中一部分人看到。
hreflang 是什么？双语网站为什么需要它？
hreflang 是一种标签，告诉搜索引擎同一个页面的英文版和中文版分别是哪个网址，这样每位搜索者看到的是自己语言的版本，两个页面也不会被当作重复内容。
PowerSupporter 编辑团队
PowerSupporter 总部位于墨尔本，为澳洲企业打造定制软件——从仓库管理和库存系统到网站应用、移动应用和内部业务工具。